FAQ Category: Vertragliches

05. Mai 2024
Meine Rechnung lässt sich im Kundenportal nicht herunterladen
In einigen Browsern sind Pop-up-Fenster standardmäßig blockiert. Als Beispiel nehmen wir hier Firefox auf dem IPhone. Bitte aktivieren Sie die Pop-up-Fenster um die Rechnung…
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06. Juni 2023
Verlängert sich mein Vertrag automatisch?
Ja, wenn du deine Storage Einheit nicht kündigst, verlängert sich dein Vertrag automatisch um weitere 4 Wochen.
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06. Juni 2023
Was passiert, wenn sich mein Einzugstermin verschiebt oder ich ich vor Ort doch mehr Platz benötige?
Wenn am Standort entsprechende Storage Einheiten verfügbar sind, kannst du deine Buchung kostenlos upgraden. Die Vertragslaufzeit wird mit Buchung fixiert.
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06. Juni 2023
Wie lange kann ich maximal ein Lagerabteil anmieten?
Luna bietet dir so lange Platz, wie du ihn benötigst!
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06. Juni 2023
Wo finde ich die AGBs von Luna?
Unsere AGBs findest Du hier: AGBs.
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06. Juni 2023
Kann ich umgehend nach der Online-Buchung meine Storage Einheit beziehen?
Kaum zu glauben, aber wahr - sobald du deine Buchungsbestätigung für den gleichen Tag erhalten hast, kannst du deine Luna Box nutzen.
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06. Juni 2023
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Luna?
Du bezahlst sicher und einfach online, per Bankeinzug oder Kreditkarte. PayPal und Rechnung ist in Planung.
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06. Juni 2023
Wieso muss ich bei Luna im Voraus bezahlen?
Die Bezahlung deiner Storage Einheit erfolgt im Voraus, weil wir diese extra für dich freihalten. Nur so können wir unsere Belegung planen und unseren…
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06. Juni 2023
Wie ist die Abrechnungsperiode? In welchem Rhythmus wird der Mietpreis eingezogen?
Die Mindestmietdauer für deine Storage Einheit liegt bei 4 Wochen. Hieraus ergibt sich auch eine Abrechnungsperiode von jeweils 4 Wochen, ab dem Einzugsdatum.
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06. Juni 2023
Wie gehe ich vor, nachdem ich meine Storage Einheit gekündigt habe?
Du musst nichts weiter tun, als dein Lagergut aus deiner Box zu räumen und diese in einem besenreinen Zustand zu hinterlassen. Die Übergabe erfolgt…
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