Vertragliches

Hier findest du Informationen zu unseren Vertragsbedingungen, Zahlungsmodalitäten und anderen rechtlichen Aspekten.

Wie ist die Abrechnungsperiode? In welchem Rhythmus wird der Mietpreis eingezogen?

Die Abrechnungsperiode beträgt 1 Monat. Die erste Abbuchung ist die Buchung für die Kaution und die nach der Buchung abgezogen. Die erste Miete wird anteilig beim Einzugsdatum abgezogen und dann am Anfang jedes Monats.

Wie gehe ich vor, nachdem ich meine Storage Einheit gekündigt habe?

Du musst dein Lagergut aus deiner Box zu räumen und diese in einem besenreinen Zustand zu hinterlassen. Die Übergabe erfolgt per Foto über Mail oder WhatsApp und hat bis Ende des Tages zu erfolgen. Für weitere Infos siehe in die AGBs.

Kann ich Dinge, die ich nicht mehr benötige, einfach in meinem Storage Einheit liegen lassen?

Deine Storage Einheit muss bei deinem Auszug leer sein. Sollte diese nicht leergeräumt sein, müssen wir dir die Räumung in Rechnung stellen. Details hierzu findest du in unseren AGBs.

An wen wende ich mich im Schadensfall?

Bitte wende dich im Schadensfall direkt an den Versicherungsgeber - so kann dein Schaden auf direktem Wege abgewickelt werden.

Kann ich den Zugang zu meiner Storage Einheit auf andere Personen übertragen?

Wenn du mehreren Personen Zutritt zu deinem Lagerraum geben möchtest, wähle unseren "Pro-Tarif" im Buchungsvorgang aus. Wir bieten verschiedene und flexible Tarife an, um individuelle Lösungen für unsere Kunden zu liefern.

Ruf uns an oder schreibe uns eine E-mail, um dein Paket kostenlos upzugraden.

Kann Luna nachvollziehen, wer mein Lagerabteil betreten hat?

Wenn du tracken möchtest, zu welcher Zeit deine Unit betreten wurde, wähle bitte bei der Buchung unseren "Pro-Tarif" aus.

Kann ich auch dann auf meine Storage Einheit zugreifen, wenn ich die Smart Tennant App gelöscht oder mein Code vergessen habe?

Ruf uns an, wenn du deine Handy-App oder deinen Code nicht hast. Wir werden dir einige Sicherheitsfragen stellen und dir eine Lösung anbieten, um in deine Lagereinheit zu gelangen.

Was passiert bei Diebstahl oder im Brandfall?

Im Falle eines Brandes oder Einbruchs wird Luna dich darüber informieren, nachdem sie die Feuerwehr und die Polizei kontaktiert hat. Luna wird sich mit dir in Verbindung setzen, um einen Termin vor Ort zu vereinbaren und den Schaden aufzunehmen. Luna übernimmt die Kommunikation mit der Versicherung und wickelt die entsprechenden Ansprüche ab.

Was ist der Mietpreis für eine Storage Einheit bei Luna?

Wir bieten unseren Kunden verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Leistungen an - wähle einfach deinen Standort und das für dich passende Angebot aus.