Hier findest du Informationen zu unseren Vertragsbedingungen, Zahlungsmodalitäten und anderen rechtlichen Aspekten.
Du kannst diese jederzeit in deinem Kundenportal einsehen oder runterladen.
Ja, der Vertragsschluss findet komplett digital und kontaktlos statt. Mit uns sparst du dir lästigen Papierkram! Nutze einfach die Buchungsstrecke, um deinen Vertrag abzuschließen.
Die Smart-Access Tenant App ist dein elektronischer Schlüssel und öffnet dir alle Türen an deinem Standort.
Bitte beachte, dass du nur dann eine App benötigst, wenn in der Willkommens-Email darauf hingewiesen wurde.
Die Mindestmietdauer für deine Luna Box ist unterschiedlich, je nach Paket:
Bitte wende dich im Schadensfall direkt an den Versicherungsgeber - so kann dein Schaden auf direktem Wege abgewickelt werden.
Wenn du mehreren Personen Zutritt zu deinem Lagerraum geben möchtest, wähle unseren "Pro-Tarif" im Buchungsvorgang aus. Wir bieten verschiedene und flexible Tarife an, um individuelle Lösungen für unsere Kunden zu liefern.
Ruf uns an oder schreibe uns eine E-mail, um dein Paket kostenlos upzugraden.
Wenn du tracken möchtest, zu welcher Zeit deine Unit betreten wurde, wähle bitte bei der Buchung unseren "Pro-Tarif" aus.
Ruf uns an, wenn du deine Handy-App oder deinen Code nicht hast. Wir werden dir einige Sicherheitsfragen stellen und dir eine Lösung anbieten, um in deine Lagereinheit zu gelangen.
Im Falle eines Brandes oder Einbruchs wird Luna dich darüber informieren, nachdem sie die Feuerwehr und die Polizei kontaktiert hat. Luna wird sich mit dir in Verbindung setzen, um einen Termin vor Ort zu vereinbaren und den Schaden aufzunehmen. Luna übernimmt die Kommunikation mit der Versicherung und wickelt die entsprechenden Ansprüche ab.
Wir bieten unseren Kunden verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Leistungen an - wähle einfach deinen Standort und das für dich passende Angebot aus.
