FAQ Category: Buchung

06. Juni 2023
Wie ändere ich meine Zahlungsart?
Über das Kunden Portal kannst Du deine Zahlungsart anpassen und auch Rechnungen einsehen. Anleitung Zahlungsdaten ändern  
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06. Juni 2023
Wie kann ich meine Storage Einheit bei Luna stornieren?
Um eine Buchung zu stornieren, schicke uns einfach eine Mail oder Whatsapp und wir werden deine Buchung entsprechend der Stornofristen deines Pakets bearbeiten. Stornierung…
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06. Juni 2023
Wie lang ist die Kündigungsfrist für meinen Vertrag?
Du kannst deine Storage Einheit gemäß dem abgeschlossenen Tarif kündigen: Basic-Tarif: 4 Wochen. Smart-Tarif: 14 Tage. Pro-Tarif: Täglich.
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06. Juni 2023
Wie übergebe ich meinen Lagerraum nach Vertragsende?
Ganz einfach: Sobald du deine Storage Einheit geräumt hast und diese bereit zur Übergabe ist, machst du ein Foto von dieser und schickst uns…
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06. Juni 2023
Ich habe meinen Lagerraum fristgerecht gekündigt - warum wurde trotzdem erneut Geld von meinem Konto eingezogen?
Dies sollte nicht die Regel sein. Wenn Du eine unzulässige Abbuchung von Ihrem Konto feststellst, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter Tel.: +49…
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06. Juni 2023
Kann ich eine Reservierung für ein Lagerabteil vornehmen?
Du kannst ohne Risiko buchen und deine Box kostenfrei bis einen Tag vor Einzug stornieren.
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06. Juni 2023
Wie geht es weiter, nachdem ich meine Buchung vorgenommen habe?
Lade dir die App aus der Willkommensmail herunter und erhalte deinen persönlichen Zugangscode direkt auf dein mobiles Endgerät. Damit verschaffst du dir ab dem…
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06. Juni 2023
Fällt eine Bearbeitungsgebühr an?
Nein, es fallen keine weiteren Kosten oder Bearbeitungsgebühren an. Du sparst dir sogar die Kosten für das analoge Schloss 😉
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