Buchung

Über das Kunden Portal kannst Du deine Zahlungsart anpassen und auch Rechnungen einsehen.

Anleitung Zahlungsdaten ändern

Um eine Buchung zu stornieren, schicke uns einfach eine Mail oder Whatsapp und wir werden deine Buchung entsprechend der Stornofristen deines Pakets bearbeiten.

Stornierung vor dem Einzug:

• Du kannst deine Box kostenfrei bis einen Tag vor Einzug stornieren.

Stornierung nach Einzug:

• Nach einer bestätigten Buchung deiner Box, ist eine kostenfreie Stornierung außerhalb der Kündigungsfrist nicht mehr möglich.
• Es gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsfristen.
• Deine Stornierung gilt erst dann als zulässig, wenn der Zustand der Box bei Auszug durch uns überprüft wurde. Sollte dieser nicht den vertraglich vereinbarten Bedingungen entsprechen, behalten wir uns vor, deine Kündigung rückwirkend abzulehnen. 
• Für alle Gegenstände, die nach dem Kündigungstermin in deinem Lagerabteil verbleiben, fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte beachte, dass ggf. noch ausstehende Rechnungsbeträge von uns eingezogen werden

Du kannst deine Storage Einheit gemäß dem abgeschlossenen Tarif kündigen:

• Basic-Tarif: 4 Wochen.
• Smart-Tarif: 14 Tage.
• Pro-Tarif: Täglich.

Ganz einfach: Sobald du deine Storage Einheit geräumt hast und diese bereit zur Übergabe ist, machst du ein Foto von dieser und schickst uns es per Email oder Whatsapp.

Dies sollte nicht die Regel sein. Wenn Du eine unzulässige Abbuchung von Ihrem Konto feststellst, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter Tel.: +49 211 53804073.

Lade dir die App aus der Willkommensmail herunter und erhalte deinen persönlichen Zugangscode direkt auf dein mobiles Endgerät. Damit verschaffst du dir ab dem Mietdatum Zugang zu deinem Standort.

Nein, es fallen keine weiteren Kosten oder Bearbeitungsgebühren an. Du sparst dir sogar die Kosten für das analoge Schloss 😉